ITSM (IT Service Management) – подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса – как отдельная дисциплина долгое время не находила широкого распространения в нашей стране. Однако в последние годы все больше предприятий, компаний и сервисных организаций Беларуси осознали необходимость пересмотра общего позиционирования сервисных ИТ-подразделений в структуре компаний и перехода от традиционной модели управления ИТ-услугами – поддержки ИТ-инфраструктуры, к схеме, ориентированной на обслуживание основного бизнеса компании.

Ежегодная Конференция ITSM Belarus традиционно посвящена лучшим практикам управления ИТ-услугами, процессному управлению организацией в целом и успешному опыту внедрения эффективных подходов IT-service менеджмента на белорусских предприятиях.

Конференция – это высокопродуктивный обмен опытом в эффективном использовании ITSM и оптимизации затрат в любом бизнесе .

Если Вы решаете вопросы управления бизнес-процессами и/или информационными технологиями в компании – то это то, что Вы искали и наконец-то нашли. Присоединяйтесь!

В программе Конференции:

• Мастер-классы, семинары, деловые игры
• Доклады ведущих мировых и отечественных экспертов
• Открытые тематические дискуссии
• Демонстрация сервисов и инструментов эффективного управления ИТ-услугами от ведущих компаний
• Нетворкинг

Конференция ITSM Belarus проходит с 2013 года, ежегодно собирая несколько сотен профессионалов сферы IT из Беларуси, России, Украины, Латвии, Литвы и других стран. Участники Конференции – это руководители технических департаментов и ИТ-отделов, ведущие ИТ-специалисты, топ-менеджмент ИКТ-компаний, банков, промышленных, торговых, транспортных предприятий и других организаций.

Организаторы:  Ассоциация «Инфопарк», Сообщество профессионалов управления IT Беларуси и ЗАО «Инфопарк-Проект». 

Более подробную информацию о мероприятии Вы можете получить на сайте: www.itsm.it-event.by

Менеджер проекта

Юркевич Ольга
тел.: (+375 17) 200 64 43,  
e-mail: yurkevich@infopark.by