ITSM (IT Service Management) – подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса – как отдельная дисциплина долгое время не находила широкого распространения в нашей стране. Однако в последние годы все больше предприятий, компаний и сервисных организаций Беларуси осознали необходимость пересмотра общего позиционирования сервисных ИТ-подразделений в структуре компаний и перехода от традиционной модели управления ИТ-услугами – поддержки ИТ-инфраструктуры, к схеме, ориентированной на обслуживание основного бизнеса компании.
Ежегодная Конференция ITSM Belarus традиционно посвящена лучшим практикам управления ИТ-услугами, процессному управлению организацией в целом и успешному опыту внедрения эффективных подходов IT-service менеджмента на белорусских предприятиях.
Конференция – это высокопродуктивный обмен опытом в эффективном использовании ITSM и оптимизации затрат в любом бизнесе .
Если Вы решаете вопросы управления бизнес-процессами и/или информационными технологиями в компании – то это то, что Вы искали и наконец-то нашли. Присоединяйтесь!
В программе Конференции:
- Мастер-классы, семинары, деловые игры
- Доклады ведущих мировых и отечественных экспертов
- Открытые тематические дискуссии
- Демонстрация сервисов и инструментов эффективного управления ИТ-услугами от ведущих компаний
- Нетворкинг
Конференция ITSM Belarus проходит с 2013 года, ежегодно собирая несколько сотен профессионалов сферы IT из Беларуси, России, Украины, Латвии, Литвы и других стран. Участники Конференции – это руководители технических департаментов и ИТ-отделов, ведущие ИТ-специалисты, топ-менеджмент ИКТ-компаний, банков, промышленных, торговых, транспортных предприятий и других организаций.
Организаторы: Ассоциация «Инфопарк», Сообщество профессионалов управления IT Беларуси и ЗАО «Инфопарк-Проект».
Более подробную информацию о мероприятии Вы можете получить на сайте: www.itsm.it-event.by
Менеджер проекта:
Раньшина Алеся, тел. +375 17 226 51 11, e-mail: a.ranshina@infopark.by